Условия

ПОДАЧА ЖАЛОБЫ

Потребитель имеет право предъявить претензию в течение двух лет со дня передачи товара покупателю.

Продавец несет ответственность за несоответствие товара условиям договора, которое выявилось в течение двух лет с момента передачи товара потребителю.

В случае продажи потребителю несоответствие товара условиям договора, которое стало очевидным в течение шести месяцев со дня передачи товара покупателю, предполагается существовавшим в момент поставки, если только такое предположение не противоречит характеру товара или характеру недостатка (LOA § 218 (2)).

В течение первых шести месяцев продавец должен доказать, что дефект не является производственным дефектом. В течение последующих 1,5 лет покупатель должен доказать, что дефект является производственным дефектом.

Сборка должна осуществляться в соответствии с инструкциями производителя по сборке.

Приобретенный товар должен использоваться целенаправленно и осмотрительно. В случае обнаружения дефекта, пожалуйста, немедленно сообщите нам по телефону: Пн-Пт 10.00-18.00 (+372) 55540080, (+372) 55540075, или по электронной почте info@in24.ee и обязательно приложите фотографию дефекта до начала сборки мебели. Мы передадим информацию производителю, и он решит, является ли это гарантийным случаем. Мы сообщим вам о решении производителя, как только получим ответ.

В претензии потребитель будет ссылаться на документ, подтверждающий сделку, или приложит к претензии копию соответствующего документа, например, счет, отправленный вам по электронной почте, или счет, выставленный в нашем мебельном салоне.

Споры между потребителем и продавцом будут разрешаться путем переговоров. Если потребитель не согласен с решением, предложенным торговцем, и считает, что его права нарушены, он может подать спор во внесудебный отдел по разрешению споров Комиссии по потребительским спорам Департамента защиты прав потребителей (Pronksi tn 12 Tallinn 10117, телефон 6201707, info@tarbijakaitseamet.ee). С правилами процедуры этого органа ADR можно ознакомиться на сайте www.tarbijakaitseamet.ee.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Если товар не подошел или не соответствует ожиданиям покупателя, его можно вернуть в течение 14 дней с момента получения и на основании товарного чека.

Возврат распространяется только на товары, приобретенные или заказанные в интернет-магазине.

Возвращаемый товар должен быть неиспользованным (товар не должен быть сложен и разобран) и в оригинальной упаковке.

Заказанные товары, не входящие в стандартный ассортимент (товары особых размеров, изготовленные на заказ обивочные ткани, пятна и другие виды отделки), возврату не подлежат.

Расходы по возврату несет покупатель, за исключением случаев, когда для возврата товара нет уважительной причины (например, товар с отсутствующими деталями, товар не соответствует поставленному товару).

Деньги, уплаченные за возвращенный товар, будут зачислены на счет покупателя не позднее чем через 30 календарных дней после того, как отказ от договора поступит на наш склад.

Транспортные расходы не возмещаются, за исключением причин, не зависящих от покупателя.

При получении товара мы обязательно проверим его.

В случае обнаружения дефекта, пожалуйста, немедленно сообщите нам об этом по телефону:
Е-Р 10.00-18.00
(+372 )55540080, (+372) 55540075
или по электронной почте info@in24.ee и обязательно приложите фотографию дефекта.

Если недостаток носит технологический характер, потребитель может потребовать ремонта изделия, а в случае невозможности ремонта - его замены. Если товар можно отремонтировать, потребитель не может требовать его замены, так как это повлечет за собой необоснованные расходы продавца. Возврат денег возможен только в том случае, если товар нельзя отремонтировать/заменить или если ремонт (замена) не дал результата (ЗЗПП, 11 п., § 222(1)).

СРОК ПОСТАВКИ

После оплаты вами предварительной оплаты и подтверждения нами вашего заказа, ваш заказ поступит в производство.

Если вы разместили заказ в выходные дни, мы обработаем его в понедельник.

Если вы заказали товары с разными сроками доставки, срок доставки будет рассчитан на основе товара с самым длительным сроком доставки.

Дата, указанная на товаре, - это время прибытия на склад нашего поставщика в Польше, а доставка в Эстонию занимает еще 1-3 недели. Пожалуйста, примите это во внимание.

Срок доставки 3-16 недель относится к товарам, заказанным непосредственно на фабриках и увеличенным в связи с окончанием года или коллективным отпуском фабрик в летний период. Срок доставки зависит от товара и производителя.

Сроки доставки можно уточнить по телефону с 10.00 до 20.00:
(+372 )55540080, (+372) 55540075
или по электронной почте: info@in24.ee

ТРАНСПОРТ

Пожалуйста, обратите внимание, что мы не предоставляем транспорт на острова.

Акция FREE SHIPPING!

Для покупок от 200 EUR мы предлагаем БЕСПЛАТНУЮ доставку до 28.02.2025.
Покупки на сумму менее 200 EUR будут доставлены за 9.90 EUR
ВНИМАНИЕ! Предложение действительно только для доставки по материковой части Эстонии (кроме островов).
Курьерская компания осуществляет доставку только до дома!
Стоимость доставки будет добавлена к вашему счету.
Курьерская компания свяжется с вами, чтобы уточнить время доставки.
Курьерская компания доставит товар по адресу, указанному вами при оформлении заказа. Позднее изменить место назначения невозможно. Пожалуйста, проверьте правильность контактных данных, указанных при оформлении заказа, чтобы избежать недоразумений при доставке товара. За дополнительную плату возможна доставка товара непосредственно в квартиру, а также заказ установки.
Если вам требуются дополнительные услуги, пожалуйста, сообщите нам об этом перед доставкой!
Если у вас есть вопросы или предложения, пожалуйста, обращайтесь:
Тел: (+372 )55540080
info@in24.ee

Стоимость подъема на этаж составляет 5-15 EUR за корзину.
Если вы хотите забрать товар самостоятельно, пожалуйста, укажите «PICK UP YOURSELF» при оформлении заказа:
Вы можете забрать товар со склада IN24 OÜ в будние дни с 10.00 до 18.00.
Склад находится по адресу Пунане 6, склад N 21. Тел. +372 55622223
ПРИМЕЧАНИЕ! Пожалуйста, не забирайте свой заказ до тех пор, пока не получите по электронной почте сообщение о том, что товар прибыл на склад.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Настоящие условия распространяются на правовые отношения между клиентами мебельного магазина и владельцем IN24 OÜ при покупке товаров.

В дополнение к настоящим условиям правовые отношения, возникающие при покупке товаров через IN24 OÜ, регулируются действующим в Эстонской Республике законодательством.

Все цены указаны с учетом НДС в размере 22% и выражены в евро.

За приобретенные товары взимается плата за доставку, которая будет рассчитана в вашей корзине.

IN24 OÜ оставляет за собой право изменять цены и дополнять условия.

В случае изменения цен на товары после того, как вы разместили заказ, выполнение заказа будет осуществляться на условиях, действовавших на момент размещения заказа.

Об изменениях будет сообщено на нашем сайте www.in24.ee.

Пожалуйста, обратите внимание, что цвет товара (в основном цвет ткани) может значительно отличаться от цвета на фотографии.

Приобретенная мебель не предназначена для использования в общественных местах (кафе, рестораны, бары, конференц-залы, игровые комнаты, школы и т.д.).

ЗАКАЗ И ОПЛАТА ТОВАРОВ

Ознакомьтесь с пользовательскими правилами и условиями.

Выберите нужный вам товар и отделку в поле «SELECT» и добавьте их в корзину, нажав на кнопку «ADD TO CART». Если вы заказываете мягкую мебель, мы рекомендуем вам заранее запросить образцы ткани или кожи в нашей службе поддержки info@in24.ee.

Выберите необходимое количество товаров.

Если вы все еще хотите добавить какой-либо товар, пожалуйста, выберите соответствующий товар еще раз и добавьте его в корзину.

Выберите способ доставки в поле «ДОСТАВКА ДОСТАВКОЙ» или «ДОСТАВКА ТРАНСПОРТОМ».

Нажмите на кнопку «ОПЛАТИТЬ».

Правильно заполните все свои контактные данные и нажмите «Я принимаю условия» и «Далее».

Заказ будет успешно оформлен и товар будет доставлен с момента внесения вами предоплаты в размере 50% от общей суммы заказа или залога в случае заключения договора аренды. Оставшиеся 50% от суммы счета должны быть оплачены не позднее чем за 2 дня до дня доставки товара.

Вы можете оплатить товар банковским переводом, банковским переводом и в рассрочку.

Ваш заказ и счет будут аннулированы, если вы не внесете предоплату в течение 5 дней с даты выставления счета.